Kako možemo da pomognemo?

Reci nam šta se desilo i javićemo se što pre. Dobijaš referentni broj i privatni link da pratiš razgovor.

Nikada ne šalji lozinke, brojeve kartica ili bankovne podatke preko ovog obrasca. Ringo podrška ih nikada ne traži.

Tvoje ime

Naziv lokala

E-pošta

Telefon (opciono, sa pozivnim brojem)

Zemlja

O čemu se radi?

Kako da ti odgovorimo?

E-poštaTelefonski poziv

Šta se desilo?

Korisno: šta si očekivao, šta se umesto toga desilo, uređaj i pregledač, otprilike kada.

Zašto tražimo ove podatke?

Ime, lokal i zemlja nam govore koji nalog i koja pravila (jezik, računi, radno vreme) važe. E-pošta ili telefon se koriste samo za odgovor na ovaj zahtev. Brojevi koji liče na kartice automatski se sakrivaju. Tvoje podatke može da otvori samo Ringo tim podrške.

Brzi odgovori

Da li gosti moraju da instaliraju aplikaciju?

Ne. QR kod ili link otvara tiket u pregledaču telefona. Nema ničega za instaliranje i nema naloga za pravljenje.

Može li gost dobiti upozorenje kada je telefon zaključan?

Često, ali nikada zagarantovano. Ako gost uključi obaveštenja, Ringo šalje web obaveštenje kada je porudžbina spremna. Android pregledači poput Chrome-a mogu ga prikazati na zaključanom ekranu. Na iPhone-u radi tek kada je tiket dodat na početni ekran (iOS 16.4 ili noviji). Fokus, Ne uznemiravaj, nečujni režim i podešavanja baterije mogu blokirati upozorenje, zato tiket uvek prikazuje i trenutni status.

Da li svaki QR tiket mora biti povezan sa porudžbinom?

Da, osim ako to integracija radi automatski. Inače Ringo ne može znati koja porudžbina pripada kom telefonu. Nepovezan tiket ne može biti označen kao spreman.

Da li Ringo radi sa našim postojećim POS sistemom?

Možeš početi bez njega: osoblje jednim dodirom povezuje svaki tiket sa porudžbinom. Direktne POS veze stižu; reci nam koji sistem koristiš.

Ili piši na office@ringo-pickup.com

Programeri

Kako možemo da pomognemo?

Hvala, tvoj zahtev je primljen.