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Wie können wir helfen?

Erzähl uns, was passiert, und wir antworten so schnell wie möglich. Du bekommst eine Referenznummer und einen privaten Link, um das Gespräch zu verfolgen.

Schick in diesem Formular nie Passwörter, Kartennummern oder Bankdaten. Der Ringo-Support fragt nie danach.

Wie sollen wir antworten?

Hilfreich: was du erwartet hast, was stattdessen passiert ist, Gerät und Browser und ungefähr wann.

Warum fragen wir nach diesen Angaben?

Name, Betrieb und Land sagen uns, welches Konto und welche Regeln (Sprache, Rechnungen, Öffnungszeiten) gelten. E-Mail oder Telefon nutzen wir nur, um diese Anfrage zu beantworten. Kartenähnliche Nummern werden automatisch maskiert. Nur das Ringo-Support-Team kann deine Angaben öffnen.