كيف يمكننا المساعدة؟

أخبرنا بما يحدث وسنرد بأسرع ما يمكن. تحصل على رقم مرجعي ورابط خاص لمتابعة المحادثة.

لا ترسل أبدًا كلمات مرور أو أرقام بطاقات أو بيانات بنكية في هذا النموذج. دعم Ringo لن يطلبها أبدًا.

كيف تفضّل أن نرد؟

مفيد: ما الذي توقعته، وما الذي حدث بدلًا منه، والجهاز والمتصفح، ومتى تقريبًا.

لماذا نطلب هذه البيانات؟

الاسم والنشاط والدولة تخبرنا بأي حساب وأي قواعد (اللغة، الفواتير، ساعات العمل) تنطبق. يُستخدم البريد أو الهاتف فقط للرد على هذا الطلب. تُخفى الأرقام الشبيهة بأرقام البطاقات تلقائيًا. فقط فريق دعم Ringo يمكنه فتح بياناتك.